Toujours ennuyeux, un problème avec le bateau et juste au moment où vous étiez sur le point de commencer une séance amusante ou que vous êtes en pleine séance.

Des problèmes avec le bateau peuvent toujours survenir, il s’agit et reste de l’électronique en combinaison avec de l’eau ou de la condensation.

Mais si cela se produit effectivement, vous pouvez toujours nous contacter et, dans la mesure du possible, nous vous assisterons à tout moment.

Pour un bon service, nous vous demandons toujours de suivre la procédure suivante

• Contactez-nous toujours par téléphone au +32 9 236 46 40 ou par email sav@boatmanboat.fr.
• Décrivez clairement le problème dans l’e-mail, en ajoutant idéalement une vidéo afin que ce soit très clair pour nous.
• Complétez l’e-mail avec une photo de votre numéro de série et, si nécessaire, une preuve d’achat.

Pour les réparations dans les 3 mois suivant l’achat, nous rembourserons les frais de retour. Veuillez nous contacter à ce sujet. Pour les réparations à partir du 3ème mois après l’achat, nous remboursons les frais de retour.

Les frais de port pour l’installation (GPS – Sonar) sont entièrement à votre charge (aller et retour)

Indiquez toujours très clairement ce que vous nous renvoyez.

• Bateau
• Télécommande
• 1 batterie (ou plus)
• Écran sonar
• Chargeur de bateau
• Chargeur USB
• Sac
• Grilles anti-mauvaises herbes (weedguards)
• Hélices métalliques
• Antenne écran et/ou antenne bateau
• Chiffon de nettoyage

Si vous envoyez plus et qu’il n’est pas vérifié, c’est votre risque s’il n’est pas retourné !

Envoyez de préférence dans l’emballage d’origine, notre expérience est que le bateau ne subira aucun dommage de transport. Si nécessaire, emballez la batterie séparément afin qu’elle ne puisse pas bouger dans le bateau et donc provoquer des dommages.

Si l’emballage d’origine n’est plus présent, utilisez un carton adapté et enveloppez le bateau dans une serviette épaisse ou une couverture, qui sera ensuite restituée de la même manière.

Attention : les dommages dus au transport sont toujours à votre charge !

Adresse de livraison : Boatman France Polenstraat 161 9940 Sleidinge Belgique

Assurez-vous toujours que vos coordonnées sont clairement indiquées
Nom:
Ville:
Code postal :
Téléphone:
E-mail:

Imprimez le formulaire de réparation ci-dessous et joignez-le au bateau retourné.